Politica de confidențialitate

1. Cine prelucrează datele

Site-ul icestore.online este administrat de activitatea comercială care vinde sub marca Ice Store („Operatorul"). Operatorul stabilește scopul și mijloacele prelucrării datelor colectate prin acest site și poate fi contactat oricând la [email protected] sau la +40 232 654 823.

2. Ce date colectăm

Numele pe care îl scrii în formularul de comandă sau de solicitare a unui apel.
Numărul de telefon la care vrei să te sunăm.
Adresa de livrare, dictată verbal în timpul apelului de confirmare și notată de consultant. Nu o cerem în niciun formular de pe site.
Adresa de e-mail, doar dacă ne scrii tu primul.
Date tehnice minime reținute automat de server la trimiterea unei comenzi: adresa IP și momentul trimiterii.

Nu colectăm date de card, nu cerem CNP și nu prelucrăm date privind starea de sănătate. Nu folosim pe acest site niciun instrument de analiză, niciun pixel publicitar și nicio hartă de comportament.

3. De ce le folosim și în ce temei

Preluarea și confirmarea comenzii — temei: executarea contractului la distanță și demersurile premergătoare, art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
Apelul de confirmare și livrarea prin curier — același temei contractual.
Bifa de acord din formular confirmă că ai citit această politică; consimțământul, art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR, îl folosim doar acolo unde nu există alt temei.
Obligații fiscale și contabile — temei: obligația legală, art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.
Rezolvarea returului sau a unei reclamații — temei: interesul legitim de a ne apăra drepturile și de a răspunde solicitărilor tale, art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR.

4. Cui le transmitem

Numele, telefonul și adresa ajung la firma de curierat care duce coletul — fără ele nu poate livra. Documentele fiscale ajung la persoana care ține contabilitatea. Furnizorul de găzduire al site-ului are acces tehnic la server. Nu vindem, nu închiriem și nu schimbăm date cu nimeni altcineva și nu transferăm date în afara Spațiului Economic European.

5. Cât le păstrăm

Comenzile care nu s-au finalizat: 90 de zile de la ultima încercare de contact.
Comenzile livrate: 5 ani, cât cere legislația fiscală pentru documentele justificative.
Corespondența pe e-mail: 12 luni de la ultimul mesaj.
Datele tehnice ale trimiterii formularului: 12 luni.

6. Drepturile tale

Conform art. 15–22 din Regulamentul (UE) 2016/679 ai dreptul de acces la datele tale, dreptul la rectificare, dreptul la ștergere, dreptul la restricționarea prelucrării, dreptul la portabilitate, dreptul de opoziție și dreptul de a nu fi supus unei decizii automate. Îți poți retrage oricând consimțământul, fără ca asta să afecteze prelucrările făcute până atunci.

Îți exerciți oricare dintre ele printr-un e-mail la [email protected] sau printr-un apel la +40 232 654 823. Răspundem în cel mult 30 de zile.

7. Plângere la autoritatea de supraveghere

Dacă felul în care îți prelucrăm datele ți se pare greșit, te poți adresa autorității de supraveghere: Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, 010336 București, telefon 0318.059.211, e-mail [email protected], www.dataprotection.ro. Ai și dreptul de a te adresa instanțelor din România.

8. Cookie-uri

Folosim doar module cookie tehnice, necesare funcționării site-ului și memorării opțiunii tale privind bannerul de consimțământ. Detaliile sunt în Politica de cookie.

9. Securitate

Comenzile sunt scrise într-un fișier de pe server protejat împotriva accesului direct prin adresă web. Accesul la ele îl are doar Operatorul. Conexiunea cu site-ul este criptată.

10. Modificări

Dacă schimbăm ceva în această politică, actualizăm data de la începutul paginii. Versiunea publicată aici este cea în vigoare.